Silvia Chiavetta nominata Head of Customer Experience Excellence Human Pharma di Boehringer Ingelheim
Boehringer Ingelheim annuncia la nomina di Silvia Chiavetta a Head of Customer Experience Excellence Human Pharma. In questo nuovo ruolo, Chiavetta guiderà le strategie volte a rafforzare l’eccellenza nell’esperienza cliente e l’approccio omnicanale, con l’obiettivo di consolidare ulteriormente il posizionamento dell’azienda come punto di riferimento nell’innovazione e nella centralità del paziente.
Con un percorso professionale di oltre 19 anni all’interno di Boehringer Ingelheim, Silvia Chiavetta ha maturato una profonda esperienza in ambito medico-scientifico, marketing e trasformazione digitale, contribuendo in maniera significativa allo sviluppo di progetti cross-funzionali e all’evoluzione dell’approccio customer-centric dell’azienda.
Negli ultimi anni ha ricoperto il ruolo di Omnichannel Excellence Lead, guidando l’implementazione di strategie digitali integrate e modelli di interazione innovativi con gli stakeholder. In precedenza ha assunto responsabilità crescenti come Senior Brand Manager nelle aree cardiovascolare e diabetologica, Brand Manager in IPF, e Medical Advisor in diverse unità terapeutiche, dal respiratorio al metabolico.
Grazie a una combinazione di competenze in omnichannel marketing, digital transformation, leadership e strategic planning, Chiavetta porterà una visione orientata alla creazione di valore per tutti gli attori dell’ecosistema sanitario, in linea con la missione di Boehringer Ingelheim di migliorare la salute e la qualità di vita delle persone attraverso l’innovazione.
Con questa nomina, Boehringer Ingelheim conferma il proprio impegno nel valorizzare la crescita interna e nel promuovere una leadership orientata all’eccellenza, all’innovazione e alla collaborazione multidisciplinare.
